Como você mesmo sabe, sua licença do ZWCAD possui diversos benefícios, porém, alguns cuidados precisam ser tomados para o total funcionamento da mesma, conforme alertado nos diversos pontos contidos no termo de uso do software e um destes pontos é de como fazer o retorno de licença no zwcad de maneira correta.
Tal procedimento de retorno de licença do ZWCAD é necessário para instalar sua licença em um outro computador ou refazer a instalação na mesma máquina.
Sempre que existir necessidades como: formatação de computador, troca ou desinstalação, atualização de sistema operacional ou qualquer tipo de procedimento que venha a interferir no licenciamento do software é necessário realizar o procedimento de retorno de licença.
Neste post iremos lhe explicar de uma forma simples e objetiva esse procedimento que poderá ser realizado quantas vezes forem necessárias.
Então acompanhe!
Mas, como que funciona a licença softlock do ZWCAD?
A licença de ZWCAD, ativada por softlock, garante ao desenvolvedor que cada licença seja ativada uma única vez.
O softlock é um serial number enviado ao cliente por e-mail, para realizar a ativação de sua licença.
Quando o cliente faz a ativação, a licença fica marcada como ativada no servidor de licenças da ZWSOFT garantindo ao desenvolvedor que a licença não será instalada novamente.
E tem sua ativação efetivada após verificação no servidor de licenças da ZWSOFT (desenvolvedora do software) para posteriormente ser baixada no computador e então ser utilizada.
Por que devo fazer o retorno de licença?
O Retorno de licença é feito para que você possa transferir de forma segura sua licença softlock de um computador para outro.
Para efetuar o retorno/ativação é necessário que esteja com o código de ativação completo em mãos que lhe foi enviado via e-mail após a compra.
Tipos de retorno: Retorno online e retorno manual
Existem duas formas de devolver a licença da mesma forma que você ativa a licença.
Como fazer o retorno de licença (Online e Manual) Passo a Passo.
1. Retorno Online
Clique no botão “Online Return” no gerenciador de licenças, a licença será devolvida automaticamente.
Veja um passo a passo de como fazer o retorno online.
2. Retorno manual
Você pode usar o método de retorno manual para devolver a licença. Os passos são os seguintes:
(1) Use o gerenciador de licenças no computador 1 para criar um arquivo de solicitação
(2) Copie o arquivo para outro computador (Computador 2), que pode se conectar à internet.
(3) Acesse nossa página de gerenciamento de licenças (http://support.zwcad.net:8888/flexnet/operationsportal/logon.do) no computador 2 para ativar sua licença com o arquivo de solicitação. Um arquivo de resposta será criado pela página.
(4) Use o arquivo de resposta para validar no computador 1.
Veja um passo a passo com 13 passos completos em nossa galeria de imagens.
(Obs: Clique nas imagens para expandi-las e melhorar sua visualização).
O que acontece quando o retorno de licença não é feito?
Caso não seja realizado, a licença ficará retida no computador e não poderá ser novamente instalada e somente o desenvolvedor conseguirá liberá-la novamente.
Importante: O desenvolvedor permite a re-ativação dessa licença por no máximo duas vezes.
E desde que o ZWCAD esteja em sua última versão disponível.
Esse processo também demora um certo tempo, cerca de 10 dias úteis.
Portanto, tenha em mente a importância de retornar sua licença seguindo esses passos e as melhores práticas para ter uma experiência de uso perfeita será mantida.
Agora que você já aprendeu a como fazer o retorno de licença no zwcad aproveite para fazer o download da última versão do software.
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comprei o zwcad de vcs e ele inspirou o que houve?
ele esta no mesmo computador e estava funcionando normal.
aguardo resposta obrigado
Olá, Jesus Luiz, como vai? Neste caso, precisaremos verificar o que pode ser que esteja acontecendo. Poderia enviar um e-mail ao nosso time técnico para atendimento especializado? suporte@totalcad.com.br
Olá Jesus, como vai? Por favor entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@totalcad.com.br para resolver mais rapidamente a sua questão! Estamos à disposição
Meu notebook pifou por completo e não consegui fazer a devolução de licença online para poder re-instalar em outro notebook novo, ai quando vou tentar reativar a licença, fala como se tivesse já instalado, como podemos resolver?
Olá Maikon, tudo bem?
Você pode mandar um e-mail no endereço suporte@totalcad.com.br
Nosso suporte irá te auxiliar da melhor forma a reativar sua licença. 🙂